官網購物7天鑑賞期說明
- 收到商品，如發現商品尺寸不合或商品瑕疵，請於7天內提出「退貨申請」，逾期概不受理。
- 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期
- 退貨請將購買物品妥善包裝，如有損壞將照價由退款金額中扣除。
- 以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等，恕不接受退貨。
- 商品已剪標、已下水洗滌、其他加工，商品或配件丟失或損毀，恕不接受退貨。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
- 聯繫客服
任何退貨在商品寄出前，請於 7 日內透過LINE官方帳號(連結)向客服人員聯繫，客服人員會提供退貨流程並與您確認資訊後，再請您寄出退貨包裹，否則將無法受理退貨服務。
- 取得ibon退貨代碼
- 若您原為超商取貨，可於網站上申請退貨代碼。
- 若您原為宅配到府，客服人員將會提供您一組7-11交貨便代碼。
- *注意事項: 退貨代碼自申請當日起三天內有效，請於期限內將退貨商品交付7-11門市
- 寄出退貨商品
我們收到退貨商品收回並經工作人員確認商品狀態及數量，完成後，我們立即處理退款或換貨事宜。
退款方式
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若您使用LINE Pay一卡通付款，將會退回至您的LINE pay一卡通帳戶；LINE pay連結信用卡，則退回刷卡銀行。
* 實際款項入帳日期會因各家銀行退款流程不同，一般需7-21天個工作天完成退款。
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